Jungheinrich PROFISHOP

Condiciones

Condiciones generales de venta

Versión 3

Válida desde 03/08/2015

A) Ámbito de Aplicación

1. La gama de productos de Jungheinrich de España, S.A.U. provista de NIF A48002430 y con domicilio social en Polígono Empresarial Andalucía, Calle Sierra Morena 5, 28320 Pinto, está dirigida exclusivamente a la industria, al comercio minorista y a tiendas y establecimientos comerciales en España.

2. Estas Condiciones Generales de Venta Online rigen la venta online de nuestros productos. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta Online, las cuales rigen, con carácter exclusivo, únicamente la relación comercial con el cliente. Quedan expresamente excluidos aquellos términos y condiciones que sean distintos de las presentes Condiciones Generales de Venta Online, las cuales prevalecerán sobre cualesquiera otros términos y condiciones que el cliente desee aplicar.

3. Nosotros podemos actualizar el precio y la descripción de los productos que se venderán a través de la tienda online (en adelante, los "Productos") y que se muestran en la página web www.jungheinrich.es. El precio y descripción de los Productos quedará sin efecto tras la actualización que realicemos a los mismos.

B) Objeto del Contrato

1. El cliente nos enviará sus pedidos en un plazo máximo de diez (10) días laborables de conformidad con lo establecido en el apartado C.1.

2. Nuestros presupuestos no son vinculantes y se refieren exclusivamente al suministro de los Productos en España (excluidas Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla). Los clientes que se encuentren ubicados fuera de esta área geográfica deberán contactar con nosotros para que les facilitemos un presupuesto de los Productos online, incluidos los gastos de envío. Estas Condiciones Generales de Venta Online entrarán en vigor a partir del momento en que enviemos al cliente la confirmación del pedido, bien por escrito o telemáticamente, a través de cualquiera de los canales habituales (e-mail, fax, carta, etc.) y tras la recepción del pago por parte del cliente, de conformidad con lo dispuesto en el apartado D.

3. Por lo que se refiere a la descripción del alcance y naturaleza de los Productos solicitados por el cliente, únicamente será vinculante la incluida en la confirmación escrita del pedido. Si la confirmación del pedido (incluido el precio del pedido) es distinta del pedido del cliente, se entenderá que el cliente está de acuerdo con la confirmación del pedido (incluido el precio del pedido), salvo que el cliente nos lo notifique de inmediato. Nos reservamos el derecho a modificar el precio si, una vez realizado el pedido, se hubiera producido alguna variación en los precios de los Productos. Los materiales decorativos utilizados para la ilustración de los Productos no están incluidos en el precio de los mismos.

4. Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar los Productos en función del progreso tecnológico y los cambios en los modelos. No nos hacemos responsables de los errores de impresión o de las divergencias en el color (RAL).

5. La información que facilitamos en relación con el rendimiento de nuestros Productos se realiza teniendo en cuenta su funcionamiento a una temperatura ambiental de +20ºC, sobre un suelo de hormigón uniforme y seco. Incluso si se dan las condiciones que se acaban de describir, se admiten variaciones de las velocidades especificadas dentro de los parámetros de tolerancia habituales.

6. Nos reservamos todos los derechos de propiedad, de forma ilimitada, (incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial) sobre los Productos, la estimación de los costes, los dibujos, figuras e ilustraciones de los mismos, películas de los Productos o cualquier otro contenido, incluidos los contenidos multimedia de la tienda online en la que se ofrecen los Productos. Queda prohibido el uso, difusión y, en particular, la transmisión, reproducción, publicación y disposición, incluido cualesquiera copias o extractos, de los Productos y/o contenido de la tienda online, sin nuestro previo consentimiento por escrito. Los vídeos de los Productos disponibles en nuestra página web son orientativos y no deben tomarse como garantía de los mismos, ni tampoco de su funcionamiento. A efectos aclaratorios, el único documento vinculante en cuanto a la naturaleza y la gama de nuestros Productos es la confirmación escrita del pedido. Si un contrato no llegara a formalizarse, los materiales recibidos relacionados con los Productos deberán ser inmediatamente eliminados o destruidos

7. En el caso de que el pedido incluya varios Productos, nos reservamos la facultad de hacer entregas parciales, las cuales se facturarán por separado.

8. Los productos solicitados se entregarán montados salvo que se indique lo contrario. En ese caso, el cliente deberá montarlos por su cuenta. Si el cliente solicita su instalación, serán también aplicables los términos y condiciones de instalación que figuran en el presupuesto adjunto a las presentes Condiciones Generales de Venta Online.

C) Plazo de Entrega y Demora

1. El plazo de entrega habitual de nuestros Productos es, aproximadamente, de cinco (5) a diez (10) días laborables para Productos de la marca Ameise. Para Productos de la marca Jungheinrich los tiempos de entrega son variables, por lo que el cliente deberá solicitarlos por email o por teléfono. En casos puntuales, se publicará en la ficha del Producto de la tienda online el tiempo de entrega estimado para los Productos con escaso stock. El plazo de entrega empezará a computar a partir del momento en que el cliente reciba la confirmación del pedido, pero no antes de que recibamos la información que debe ser aportada por el cliente, ni antes de la recepción del pago de conformidad con lo establecido en el apartado D.1.

2. La entrega se realizará en el lugar indicado por el cliente. Si la dirección indicada por el cliente es incorrecta, incompleta o poco clara, el cliente deberá hacerse cargo de los costes que de ello se deriven para nosotros.

3. Una entrega defectuosa no se considerará una demora en la entrega de los Productos. Si los Productos sufren daños aparentes durante su transporte o entrega, o se entrega una cantidad de Productos inferior a la solicitada, no se aceptará reclamación alguna por dichos daños o por suministro inadecuado de Productos, salvo que el cliente notifique en el albarán de entrega la no conformidad del producto.

En caso de producirse una demora en la entrega, el cliente deberá aceptar los Productos en el momento en que le sean entregados (aunque la entrega se efectúe en una fecha posterior), sin perjuicio de las reclamaciones que el cliente pueda interponer por dicha demora.

D) Precio y Forma de Pago

1. El precio especificado en la confirmación del pedido (sujeto, en todo momento, a la revisión por errores y omisiones) incluye los gastos de entrega en España-península (excepto las islas, Ceuta y Melilla) de los Productos y el IVA al tipo vigente al día de emisión de la confirmación, siempre que no se indique lo contrario.

2. El cliente deberá pagar el precio por adelantado con anterioridad a la entrega de los Productos.

3. El cliente pagará el precio de la siguiente forma: (i) si el Producto ha sido solicitado online, mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado en la confirmación del pedido o bien con tarjeta de débito/crédito (indicándonos los datos necesarios por teléfono); o (ii) si el Producto ha sido solicitado por cualquier otro medio, contra recibo de factura emitida por nosotros. La fecha de pago será un elemento esencial de estas Condiciones Generales de Venta Online. Se considerará que el pago ha sido realizado cuando se haya efectuado el ingreso en la cuenta corriente que nosotros le indicaremos, o bien cuando nos haya facilitado los datos de la tarjeta de débito/crédito y hayamos efectuado el pago. Una vez comprobada la recepción del pago, se procederá a emitir la confirmación del envío para el cliente.

4. La confirmación del pedido (y, en su caso, la confirmación de envío y la factura) será remitida al cliente por escrito o en formato electrónico. En caso de remitir la confirmación en formato electrónico, el cliente será responsable de los costes y deberá asumir los riesgos asociados con el acceso a Internet y las conexiones online para realizar la confirmación del pedido (y, en su caso, la factura).

5. El Cliente no tiene derecho a descuento, deducción, compensación, reducción de precios o cualquier otro concepto por la adquisición de los Productos.

E) Riesgo y Reserva de Dominio

1. A partir de la fecha de entrega, el cliente asume el riesgo y la responsabilidad de los Productos.

2. No obstante, la entrega y la transmisión del riesgo de los Productos al cliente, nos reservamos la propiedad de todos los Productos hasta el pago efectivo de todas las cantidades adeudadas derivadas de la relación comercial con el cliente. En caso de existir una cuenta abierta a favor del cliente, los Productos actuarán como garantía de pago del saldo pendiente.

3. Hasta que la propiedad de los Productos no sea transferida al cliente, el cliente deberá separar dichos Productos de los suyos o de los de terceros y guardarlos en depósito. El cliente deberá mantener los Productos bajo su posesión o control, debidamente almacenados, protegidos, asegurados e identificados como propiedad del cliente.

4. Mientras exista la reserva de dominio, no se podrá vender, entregar o ceder la propiedad de nuestros Productos como garantía total o parcial. No obstante, cualquier cantidad adeudada por el cliente será, en su caso y sin perjuicio de cualesquiera derechos que nos pudieran corresponder, inmediatamente exigible.

5. A efectos aclaratorios, los Productos se entenderá que son de nuestra propiedad, salvo que el cliente pueda certificar lo contrario.

6. Si un cliente ha adquirido los Productos con el objeto de revenderlos, estará autorizado para hacerlo si eso forma parte de la actividad normal de su negocio. En caso de que los Productos sean revendidos, el cliente nos cede desde este momento todos los derechos derivados de dicha reventa que les correspondan contra su comprador. Por la presente, nosotros aceptamos esta cesión. El cliente está autorizado para cobrar las cantidades pendientes. Nosotros también estamos autorizados para ello, aunque no lo haremos hasta que el cliente incumpla sus obligaciones de pago o se produzca un menoscabo en su posición financiera que ponga en peligro sus obligaciones de pago (por ejemplo, que solicite la declaración de concurso de acreedores). En este supuesto, el cliente se compromete a proporcionarnos de forma inmediata toda la información y documentos que sean necesarios para el cobro de las cantidades adeudadas.

7. Hasta el momento en que la propiedad de cualquiera de nuestros Productos no sea transferida al cliente (siempre que los Productos todavía existan y no hayan sido revendidos), tenemos derecho a recuperar, en cualquier momento, la propiedad de dichos Productos y a ser indemnizados por el cliente por esta causa. Asimismo, podremos usar o disponer de dichos Productos como estimemos oportuno.

8. Cualquier alteración o modificación de los Productos por el cliente será siempre realizada para nuestro beneficio.

F) Reclamaciones por Defectos. Garantía y Responsabilidad

1. La garantía de nuestros productos es de 1 año. No obstante, nosotros MANIFESTAMOS QUE:

1.1 no asumimos responsabilidad alguna por defectos ocasionados por el uso y el desgate normal de los Productos, daño intencionado o negligencia del cliente o de las personas que los utilizan, condiciones de trabajo anormales, incumplimiento de nuestras instrucciones (sean verbales o escritas) o mal uso de los Productos;

1.2 no asumimos responsabilidad alguna cuando el cliente o un tercero hayan realizado alguna modificación o alteración, o llevado a cabo alguna reparación, mantenimiento o revisión de los Productos o instalado piezas de recambio sin nuestra aprobación previa por escrito;

1.3 en el caso de que el Producto sea una carretilla, no asumimos responsabilidad alguna cuando el cliente no haya realizado revisiones periódicas a la misma. A estos efectos, se entenderá que, como mínimo, el cliente deberá realizar una revisión de la carretilla cada 1.000 horas de trabajo o cada año (lo que ocurra antes). El mantenimiento debe realizarse de conformidad con el Calendario de Mantenimiento y con el Manual de Mantenimiento del Fabricante del Equipo Original que proporcionaremos al cliente, y siempre utilizando las piezas de recambio del fabricante de los Productos.

1.4 no asumimos responsabilidad alguna si, en la fecha de pago, el precio de los Productos no ha sido satisfecho;

1.5 el cliente deberá notificar por escrito cualquier defecto en o incumplimiento de las especificaciones de los Productos tan pronto como sea razonablemente posible a partir del momento en que este tenga conocimiento de dicho defecto o falta de conformidad; y

1.6 la garantía anterior no cubre ninguna pieza, material o equipo que no haya sido fabricado por cualquier compañía que forme parte de empresas del que forma parte Jungheinrich de España, S.A.U., por lo que el cliente sólo tendrá derecho a beneficiarse de la garantía que nos ha dado el fabricante y que hacemos extensiva al cliente en la medida en que sea posible.

2. El plazo de prescripción por defectos en productos nuevos es de 12 meses desde la fecha de transmisión del riesgo. Respecto de productos usados y, salvo que en el caso concreto se haya pactado otra cosa, no respondemos por eventuales defectos y rechazamos cualquier reclamación del cliente por tal motivo.

3. En el caso de que un cliente interponga una reclamación de conformidad con el apartado F.1 anterior, podremos, a nuestra entera discreción, sustituir o reparar los Productos (o la pieza en cuestión) sin cargo alguno al cliente, o reembolsar al cliente el precio de los Productos (o la parte proporcional del precio, según corresponda). No asumiremos ninguna otra responsabilidad frente al cliente. Cualquiera de los componentes o piezas sustituidos por nosotros pasará a ser de nuestra propiedad.

4. No existen garantías adicionales a las previstas en este apartado F en relación con la calidad o idoneidad de los Productos, salvo que se indique lo contrario en estas Condiciones Generales de Venta Online.

5. Nuestra responsabilidad estará limitada frente a nuestros clientes por daños físicos directos, hasta un máximo de 350.000€, excepto en caso de muerte o lesiones, y siempre y cuando dichos daños hayan sido consecuencia de dolo o negligencia por nuestra parte o por parte de nuestros empleados.

6. No excluimos responsabilidad por muerte o lesiones derivadas del uso o suministro de los Productos, siempre y cuando haya sido consecuencia de dolo o negligencia probada por nuestra parte o por parte de nuestros empleados.

7. Salvo por lo dispuesto en el apartado F.7 anterior, en ningún caso nos haremos responsables de ningún daño indirecto, como quiera que se produzca (incluidos, entre otros, el lucro cesante) derivados del suministro, funcionamiento o uso de los Productos, ni tampoco de cualesquiera otros daños, excepto por los que se estipulan en las presentes Condiciones Generales de Venta Online.

8. Asimismo, salvo por lo dispuesto en los apartados F.6 y F.7 anteriores, en ningún caso podrá nuestra responsabilidad con respecto a cualquiera de los Productos exceder la cantidad pagada por dichos Productos.

9. Salvo en el supuesto del apartado F.7 anterior, el cliente no podrá ejercer acción alguna una vez transcurrido el plazo de dos (2) años desde la fecha en la que el cliente tuvo conocimiento del daño.

10. El precio de los Productos ofertados por nosotros se basa en la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta Online. No obstante, estamos dispuestos a negociar un precio al alza si el cliente desea asumir una mayor responsabilidad sobre los Productos de la que se ofrece en las presentes Condiciones Generales de Venta Online.

G) Política de cambios y devoluciones

1. Salvo en caso de defectos en los productos (ver punto F), no se admiten devoluciones de los mismos.

2. Se valorará el cambio de el/los producto/s adquirido/s por otro/s producto/s de importe superior siempre y cuando el/los producto/s se hallen en perfecto estado y en su embalaje original y únicamente si la petición de tal cambio se realiza dentro de los cinco días laborables posteriores a su entrega.

H) Fuerza Mayor

1. Nos reservamos el derecho a retrasar la entrega de los Productos, a cancelar un pedido o reducir la cantidad de los Productos que deban suministrarse al cliente, sin que ello suponga un incumplimiento de las obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta Online, si ello es debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, incluidos, entre otros, casos fortuitos, medidas gubernamentales, guerras o situaciones de emergencia nacional, actos de terrorismo, protestas, disturbios, revueltas civiles, incendios, explosiones, inundaciones, epidemias, cierre patronal, huelgas o cualquier otro conflicto laboral (afecten o no a nuestros trabajadores o a los trabajadores del cliente) o restricciones o demoras en la entrega de los Productos que afecten a los transportistas, o incapacidad o demora para obtener suministro de los materiales adecuados.

I) Ley Aplicable y Jurisdicción

1. La interpretación, ejecución, validez y cualquier otro aspecto de las presentes Condiciones Generales de Venta Online regirán por las leyes del Reino de España. Queda expresamente excluida la aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, puesto que los Productos no se suministran y venden para uso distinto al derivado de la actividad profesional del cliente.

2. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cuantas controversias pudieran surgir entre ellas relacionadas con estas Condiciones Generales de Venta Online.

J) Miscelánea

1. Si cualquier apartado de las presentes Condiciones Generales de Venta Online fuera declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, las Condiciones Generales de Venta Online subsistirán en todo lo restante. Las partes se comprometen a sustituir los apartados sin efecto por otros que conserven, en la medida que sea posible, el sentido y espíritu de los apartados que hubieren sido anulados o declarados ineficaces.

2. La falta o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o en la exigencia del cumplimiento de cualesquiera obligaciones dimanante de estas Condiciones Generales de Venta Online, no constituirá una renuncia a tal derecho o exigencia del cumplimiento de la obligación, ni renuncia a cualesquiera otros derechos o exigencias de cumplimiento de obligaciones.

K) Protección de datos

Jungheinrich de España S.A.U. procederá a tratar los datos personales que voluntariamente le sean facilitados por la contraparte y que sean necesarios para la gestión y ejecución de la relación contractual que se entable, ostentando la consideración, en relación a los mismos, de responsable del tratamiento.
Los datos del responsable de tratamiento a efectos de la presente cláusula son los siguientes:
Responsable del Tratamiento: Jungheinrich de España S.A.U.
Dirección Postal: C/Hostal del Pi, nº 9, Polígono Industrial "El Barcelonés" 08630 Abrera (Barcelona)
CIF: A48002430
Teléfono: +34 (93) 7738-200
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 37039, folio 123, hoja M-661600.
Delegado Protección Datos: Frank Jastrob
Tel.: 040 6948-1630
Fax: 040 6948-1650
frank.jastrob@jungheinrich.de
Sitio Web: www.jungheinrich.es y www.jungheinrich-profishop.es

Jungheinrich tratará tales datos con las siguientes finalidades:

Gestión de la relación negocial o contractual en todos sus aspectos.
Gestión de la facturación, cobro y cualquier otra incidencia administrativa relativa a la relación contractual.

La base que legitima tal tratamiento se fundamenta en:

Consentimiento expreso y voluntario de la contraparte.
Correcta ejecución del contrato firmado entre las partes.
Cumplimiento de todas las obligaciones legales derivadas del contrato.

Para gestionar correctamente las finalidades anteriormente mencionadas, puede ser necesario ceder tales datos a otras entidades, colectivos, organismos o empresas.

Gestora de facturación y cobro
Administración Tributaria.
Seguridad Social
Otros organismos públicos

En ningún caso será necesario enviar tales datos a países que se encuentren situados fuera de la Unión Europea.
Los datos personales tratados de conformidad con la presente cláusula no se conservarán por más tiempo del necesario para cumplir con las obligaciones contraídas, las finalidades que motivan el tratamiento o requerimientos legales derivadas del contrato.
Los titulares de los datos personales tratados de conformidad con lo previsto en la presente cláusula tienen derecho a obtener la confirmación de Jungheinrich sobre la existencia de dicho tratamiento y tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
Estos Derechos, podrán ejercitarse mediante comunicación a las siguientes direcciones:
Calle Hostal del Pi, 9. 08630 Abrera (Barcelona)
La parte firmante del presente contrato tienen derecho a retirar el consentimiento otorgada a través de la presente cláusula en cualquier momento mediante petición enviada a las anteriores direcciones.
Los titulares de los datos personales objeto del tratamiento previsto en la presente cláusula tienen derecho a realizar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, órgano competente en materia de Protección de Datos en España.

Condiciones de uso

Esta página web (en adelante, la "Web") está operada por Jungheinrich de España, S.A.U., sociedad española domiciliada en el Polígono Empresarial Andalucía, Calle Sierra Morena 5, 28320 Pinto (Madrid), con CIF A – 48002430 e inscrito en el Registro Mercantil de Madrid; Tomo 37.039; Folio 123; Hoja M-661600 y con dirección de correo electrónico a efectos de contacto info@jungheinrich.es (en adelante, la "Compañía"). expresan a continuación así como a la legislación vigente.

Al acceder a la Web y explorar el contenido de la misma, el usuario acepta, sin reserva ni limitación, las presentes condiciones y reconoce que cualquier otro acuerdo con la Compañía queda anulado y sin vigencia ni efecto. La Compañía se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, así como de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de uso y acceso a la misma. El usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda a la Web, por lo que deberá leer periódicamente el presente documento. El usuario acepta que el uso de la Web, de los contenidos y/o servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. El usuario se obliga a no utilizar la Web con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso y a la legislación que pudiera resultarle de aplicación.

Disponibilidad y Accesibilidad a la Web

El usuario de la Web, mediante su acceso a la misma, se obliga a utilizarla conforme con la legislación vigente y responderá, frente a la Compañía y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que se pudieran causar como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

La Compañía no será responsable de los daños derivados del uso de la Web, ni de cualquier actuación realizada en base a la información que en la misma se facilita.

La Compañía no se hace responsable de los posibles errores de seguridad o desconexiones que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario, utilizado para la conexión a los servicios y/o contenidos de la Web, o de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Responsabilidad por enlaces y/o hiperenlaces

Con objeto de ayudar al usuario a buscar otra información o servicios de interés, la presente Web puede ofrecerle enlaces directos que le enviarán directamente a otras páginas web de Internet. Las páginas Web de destino no han sido revisadas por la Compañía siendo las mismas mantenidas por terceros sobre las que la Compañía no ejerce ningún tipo de control.

El acceso a dichas páginas web por los usuarios no supone que la Compañía recomiende o apruebe el contenido de las mismas. La Compañía declina expresamente cualquier responsabilidad por el funcionamiento de tales enlaces, su contenido, la exactitud de la información, la calidad de cualquier producto o servicio ofrecido o anunciado y del resultado obtenido a través de los mismos; así como de los perjuicios que pudiera sufrir el usuario en virtud de la información encontrada en las webs de destino.

Contenido de la Web

Los contenidos de la Web tienen exclusivamente carácter informativo, de modo que son insuficientes para la toma de decisiones por el usuario. El usuario debe tener en cuenta que el contenido de la Web relativo a productos o servicios ofrecidos por la Compañía puede no estar actualizado.

Newsletter

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Puede darse de baja fácilmente de nuestro newsletter en cualquier momento con efecto para el futuro a través del enlace que se encuentra al final de cada newsletter o online a través de nuestro formulario de cancelación de suscripción. Esto solo incurre en los costes de transmisión de tarifa base habituales

Spam

La Compañía no aprueba la práctica del "spamming". Dicho término significa el envío masivo y repetido de mensajes de correo electrónico no solicitados, normalmente de carácter comercial, a personas con las cuales el remitente no haya mantenido ningún contacto anterior, o que hayan expresado su deseo de no recibir tales mensajes.

En el caso de que la Compañía estime que cierta información pueda ser de interés para Ud., se reserva el derecho a facilitarle dicha información por correo electrónico, previo su consentimiento y ofreciéndole siempre la oportunidad de excluirse de dicho servicio.

Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial

Todos los contenidos de la Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en la Web. Por ello, el usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Compañía o del titular de los mismos.

Las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Web están asimismo protegidos por la ley.

Bajo ningún concepto podrá el usuario modificar o utilizar dicha propiedad intelectual o industrial de forma que su divulgación suponga un perjuicio para la Compañía. La Compañía reclamará por los daños y perjuicios derivados del uso indebido por parte de terceros de su propiedad intelectual e industrial.

La Compañía no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial y/o intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Web, los servicios o los contenidos.

Ley y jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.

Cualquier controversia, reclamación o disputa en cuanto a la interpretación, ejecución y/o resolución de estas Condiciones de Uso se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Última actualización: Abril 2014.

Política de privacidad

1. Un vistazo a la protección de datos

Notas generales

Las siguientes notas proporcionan una visión general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que usted puede ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad, que figura en este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza la empresa del sitio web. Los datos de contacto se encuentran en la sección «Aviso al organismo responsable» de la presente declaración de protección de datos.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Estos pueden ser, por ejemplo, datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos los recopilan automáticamente nuestros sistemas informáticos o tras su consentimiento al visitar el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila con el fin de garantizar que el sitio web esté libre de errores. Otros datos se pueden utilizar para analizar el comportamiento del usuario.

¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos?

Tiene derecho a obtener información en cualquier momento y gratuitamente sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar ese consentimiento en cualquier momento futuro. Además, en determinadas circunstancias tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita este sitio web, se puede hacer un análisis estadístico de su comportamiento de navegación. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.

Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Alojamiento (Hosting) y Redes de distribución de contenidos (CDN)

Alojamos el contenido de nuestro sitio web en el siguiente proveedor:

Externes Hosting

Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores de la empresa hospedadora (hoster). Pueden ser, sobre todo, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos del contrato, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se lleva a cabo con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD) y en aras de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Nuestro hospedador solo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y con nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el/los siguientes hospedador(es):

PlusServer GmbH
Venloer Straße 47
50672 Colonia
Alemania

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para aprovechar el servicio mencionado. Es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesan de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Amazon CloudFront CDN

Utilizamos la Red de distribución de contenidos Amazon CloudFront CDN. El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo (en adelante, «Amazon»).

La Amazon CloudFront CDN es una red de distribución de contenidos de ámbito mundial. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se dirige a través de la red de distribución de contenidos. Esto nos permite aumentar la accesibilidad global y el rendimiento de nuestro sitio web.

El uso de Amazon CloudFront CDN se basa en nuestro interés legítimo en la provisión más segura y libre de errores de nuestro sitio web (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí:

https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Encontrará más información sobre Amazon CloudFront CDN aquí:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf.

Procesamiento de pedidos

3. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y con esta declaración de protección de datos.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son los datos con los que usted puede ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito lo hacemos.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener lagunas de seguridad. Por eso no es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Aviso sobre el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Jungheinrich AG
Responsable de protección de datos del grupo
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburgo

Teléfono: +49 40 6948 0
E-Mail: frank.jastrob@jungheinrich.de

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de almacenamiento

Si en esta declaración de protección de datos no se especifica ningún período de almacenamiento concreto, conservaremos sus datos personales hasta que deje de estar vigente la finalidad del tratamiento de datos. Si realiza una solicitud de supresión legítima o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán, a menos que tengamos cualquier otro motivo legalmente permitido para conservar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención fiscal o comercial); en este último caso, la supresión se produce después de que hayan cesado estas razones.

Información general sobre la base legal del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesaremos sus datos personales según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 9, apartado 2, letra a, del RGPD, siempre que se procesen categorías de datos especiales según el artículo 9, apartado 1, del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo según el artículo 49, apartado 1, letra a, del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en su terminal (por ejemplo, a través de la toma de huellas dactilares del dispositivo), el procesamiento de datos se lleva a cabo adicionalmente según el artículo 25 apartado 1 del TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos según el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD. Además, si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, tratamos sus datos según el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. El tratamiento de datos también puede hacerse según nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Los siguientes párrafos de esta Política de Privacidad informan sobre las bases legales pertinentes en cada caso.

Responsable de la protección de datos

Hemos nombrado un responsable de la protección de datos.

Jungheinrich AG
Responsable de protección de datos del grupo
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburgo

Teléfono: +49 40 6948 0
E-Mail: frank.jastrob@jungheinrich.de

Información sobre la transferencia de datos a los Estados Unidos y otros países terceros

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas con sede en los EE.UU. u otros terceros países no seguros según la ley de protección de datos. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos terceros países y procesados allí. Nos gustaría señalar que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a revelar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted pueda emprender acciones legales contra ellos como persona afectada. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, las agencias de inteligencia) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales, así como contra su comercialización directa (artículo 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e o f del GDPR, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por razones derivadas de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles según estas disposiciones. La base jurídica correspondiente en la que se fundamenta el tratamiento se puede encontrar en la declaración de protección de datos. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales (objeción según el artículo 21, apartado 1, del RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines publicitarios; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha comercialización directa. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán para fines de marketing directo (objeción según el artículo 21, apartado 2, del RGPD).

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

En caso de incumplimiento del RGPD, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. El derecho de recurso se entenderá sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la transmisión de datos

Usted tiene derecho a que se le comuniquen en un formato común y legible con máquina los datos que se procesen automáticamente según su consentimiento o en cumplimiento de un contrato con usted mismo o con un tercero. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Información, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en cualquier momento a la información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, el derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre datos personales.

Derecho a la restricción del tratamiento

Usted tendrá derecho a solicitarnos la restricción del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si usted cuestiona la corrección de sus datos personales almacenados por nosotros, por lo general necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure la comprobación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el procesamiento de sus datos personales se ha hecho/se hace ilegalmente, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.
Si ha presentado una objeción según el artículo 21, apartado 1, del RGPD, debe hacerse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras aún no se sepa qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, dichos datos, salvo su almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Encriptación SSL o TLS

Este sitio utiliza el encriptado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial como operadores del sitio, como pedidos o solicitudes que nos envía. Una conexión encriptada se puede reconocer por el hecho de que la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el icono del candado en la línea de su navegador.

Si está habilitado el encriptado SSL o TLS, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago encriptadas en este sitio web

Si tras la celebración de un contrato basado en honorarios tiene la obligación de proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta en caso de autorización de adeudo domiciliado), estos datos serán necesarios para el procesamiento de pagos.

Las operaciones de pago a través de los medios de pago comunes (Visa/MasterCard, método de débito directo) se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS encriptada. Una conexión encriptada se puede reconocer por el hecho de que la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el icono del candado en la línea de su navegador.

Con la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Se rechaza el uso de los datos de contacto publicados, debido a la obligación de pie de imprenta, para enviar materiales publicitarios e informativos no solicitados. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de información publicitaria no solicitada, como correos electrónicos de spam.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

Nuestros sitios web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan su terminal. Se almacenan temporalmente en su terminal durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente después del final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su terminal hasta que las elimine usted mismo o las elimine automáticamente su navegador web.

Las cookies pueden provenir de nosotros (cookies propias) o de empresas de terceros (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de empresas de terceros dentro de los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen diferentes funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias porque ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carro de compras o la visualización de videos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias), para proporcionar ciertas funciones deseadas por usted (por ejemplo, para la función del carro de compras) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir el público web) se almacenan según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, a menos que se proporcione cualquier otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de las cookies necesarias para la prestación de sus servicios técnicamente libre de errores y optimizada. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente según este consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de las cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y permitir la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Puede averiguar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Servicio/ proveedor	Descripción	Cookies	Tipo de cookie	Plazo de funcionamiento	Enlace de exclusión voluntaria
Jungheinrich Profishop \| Consent Data Processing Services Usercentrics GmbH	Consentimiento de almacenamiento	«ANALYTICS_COOKIES_ALLOWED»	funcional	3 meses	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Consent Data Processing Services Usercentrics GmbH	Consentimiento de almacenamiento	«REMARKETING_COOKIES_ALLOWED»	funcional	3 meses	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Consent Data Processing Services Usercentrics GmbH	Consentimiento de almacenamiento	«THIRD_PARTY_COOKIES_ALLOWED»	funcional	3 meses	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Tipo de cliente	Permite distinguir si se trata de un cliente privado o de una empresa.	customerType	funcional	30 días	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Dirección de e-mail	Anonimiza la dirección de correo electrónico, p. ej., al enviar formularios de contacto o registros.	HASHED_EMAIL_ADDRESS	funcional	30 días	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Última sesión	Permite comprobar si durante la duración de la cookie se ha producido alguna visita al sitio web.	LastSeen	funcional	30 días	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Datos de registro	Permite utilizar el sitio web sin introducir el nombre de usuario ni la contraseña.	rememberMe	funcional	30 días	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Lista de intereses	Guarda los productos que se han anotado en la lista de intereses.	WISHLIST	funcional	30 días	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Sistema de ventas iShop	Referencia a datos personales: Búsquedas, intereses en determinadas categorías y productos, etc.	i.u.v2	funcional	1 año	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| ID de sesión	Requisito técnico para que se puedan conectar entre sí las incidencias entre durante una sesión.	JSESSIONID	funcional	1 año	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Idioma	Guarda la selección del idioma.	shop-language	funcional	1 año	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| ID del usuario	Permite la identificación unívoca y anonimizada del usuario.	userId	funcional	1 año	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Tipo de usuario	Permite distinguir si se trata de un cliente registrado o de un invitado.	ishop.usertype	funcional	3 meses	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Carro de compra	Guarda los productos que se han colocado en el carro de la compra.	Carro de compra	funcional	30 días	imprescindible para usar la webshop
Jungheinrich Profishop \| Websitehost	Registra datos estadísticos sobre el comportamiento del usuario en el sitio web. Se emplea para el análisis interno de la empresa del sitio web.	In_or	funcional	1 día	imprescindible para usar la webshop
ADCELL	Es una red afiliada.	ADCELLsource	De terceros	2 días	Opt-Out
		ADCELLpidX		una sesión
AWIN	Es una red afiliada.	bld	De terceros	1 año	Opt-Out
		aw*****		30 días
Bing	Este es un servicio de seguimiento de conversiones y retargeting.	_uetsid	Remarketing		Opt-Out
		_uetvid		1 día
				30 días
Criteo	Este es un servicio de publicidad y retargeting.	cto_bundle	Remarketing	1 año	Opt-Out
DoubleClick Floodlight	Este es un servicio de seguimiento de conversiones de Google.	IDE	Remarketing	1 año	Opt-Out
		ssm_au_c
Emarsys (Webextend)	Es un programa de marketing por correo electrónico.	scarab.visitor	Remarketing	1 año	Opt-Out
		scarab.profile		1 año
Facebook	Este es un servicio de seguimiento de conversiones y retargeting.	_fbp	Remarketing	90 días	Opt-Out
		_fbc		90 días
Google Ads \| Google Display & Video 360	Este es un servicio de seguimiento de conversiones y retargeting.	IDE	Remarketing	1 año	Opt-Out
		_gcl_aw		90 días
		_gac_*		90 días
		google_pem_mod		persistente
Google Analytics	Es un servicio de análisis del sitio web.	_ga	Análisis	2 años	Opt-Out
		_gid		2 horas
		_gac_xx		90 días
Google Optimize	Es un servicio de optimización y análisis del sitio web.	_gaexp	De terceros	90 días	Opt-Out
		_opt_utmc		1 día
		_opt_awcid		1 día
		_opt_awmid		1 día
		_opt_awgid		1 día
		_opt_awkid		1 día
Hotjar	Este es un servicio de análisis web y también se utiliza en encuestas y funciones de retroalimentación.	_hjClosedSurveyInvites	Análisis	1 año	Opt-Out
		_hjDonePolls		1 año
		_hjMinimizedPolls		1 año
		_hjShownFeedbackMessage		1 año
		_hjid		1 año
		_hjIncludedInPageviewSample		30 min.
		_hjIncludedInSessionSample		30 min.
		_hjAbsoluteSessionInProgress		30 min.
		_hjSessionUser {site_id}		1 año
		_hjSession{site_id}		30 min.
Klarna	Es un servicio de cobro.	klarna-mdid	De terceros	Una sesión	Opt-Out
		_klarna_sdid_ch		una sesión
		klarna-instant-shopping-context-id		5 años
LinkedIn	Este es un servicio de seguimiento de conversiones y retargeting.	bcookie	De terceros	1 año	Opt-Out
		UserMatchHistory		30 días
		lidc		1 día
Matomo / Excentos	Recoge estadísticas sobre las visitas del usuario a los sistemas de asesoramiento ofrecidos.	xcSessID	De terceros	Una sesión	Opt-Out
		xcVisitorID		5 años
		_xcpk_ses.*		30 minutos
		_xcpk_id.*		2 años
		_xcpk_ref.*		6 meses
		__storage_test__		1 minuto
		xcConsent		una sesión
		xcUserProfile		una sesión
		xcStageId		una sesión
Microsoft Clarity	Es un servicio de optimización y análisis del sitio web.	_clck	De terceros	1 año	Opt-Out
		_clsk		1 año
		CLID		1 año
Novalnet	Es un servicio de cobro.	novalnet_session_cookie	De terceros	1 sesión	Opt-Out
		novalnet_accept_cookie		persistente
		PHPSESSID		persistente
PayPal	Es un servicio de cobro.	ts_c	De terceros	3 años	Opt-Out
		paypal		persistente
		__paypal_storage__		persistente
ReCAPTCHA	Se emplea para distinguir entre personas y motores de búsqueda.	_grecaptcha		una sesión	Opt-Out
		rc::c		una sesión
		rc::b		una sesión
		rc::a		persistente
Userlike	Es un software para chatear en directo.	uslk_umm_{organization-id}_s	De terceros	1 año	Opt-Out
Youtube	Se utiliza para reproducir vídeos.	visitor_info1_live	De terceros	6 meses	Opt-Out
		ysc		una sesión
		pref		8 meses

Consentimiento con Usercentrics

Este sitio web utiliza la tecnología Consentimiento de Usercentrics para obtener su consentimiento para almacenar ciertas cookies en su terminal o para usar ciertas tecnologías y para documentarlas, según la protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich; sitio web: https://usercentrics.com/de/ (en adelante «Usercentrics»).

Cuando entre en nuestro sitio web, serán transferidos a Usercentrics los siguientes datos personales:

Su(s) consentimiento(s) o la retirada de su(s) consentimiento(s)
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Además, Usercentrics almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos dados o su revocación. Los datos recopilados de esta manera se almacenarán hasta que usted nos solicite que eliminemos la cookie de Usercentrics, la borre por sí mismo o ya no se aplique la finalidad para el almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas.

Usercentrics se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de ciertas tecnologías. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD.

Procesamiento de pedidos

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto proporcionados por usted, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y para el caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas dirigidas a nosotros (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD) si se ha solicitado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Conservaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de completar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación, no se verán afectadas.

Lo mismo se aplica al registro si se crea una cuenta a través de la sección «Registro de la tienda», de modo que los datos personales requeridos para fines contractuales no tengan que volver a introducirse con cada pedido posterior. Utilizamos estos datos personales para el procesamiento de negocios.

Solicitud de catálogo al utilizar el formulario de contacto

Puede enviarnos una solicitud de catálogo a través del formulario de contacto proporcionado en nuestro sitio. En este caso, es necesario proporcionar una dirección válida, así como nombre de la empresa, título, nombre y apellidos, para que podamos responder a la solicitud.

Aparte de eso, puede proporcionar voluntariamente más información personal. La recogida de estos datos se lleva a cabo con el fin de conocer de quién procede una solicitud y poder responderla de la forma que usted ha solicitado (por correo postal).

El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a, del RGPD sobre la base de su consentimiento voluntario o sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD o para la protección de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Nuestro interés legítimo radica en poder responder a las solicitudes de un cliente y así garantizar un servicio posventa funcional.

Puede rechazar la recepción envíos periódicos de catálogos y envíos postales de marketing directo escribiendo a service@jh-profishop.de o a datenschutz@jh-profishop.de.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y procesaremos su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta) con el fin de darle trámite. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Conservaremos los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto hasta que nos solicite que eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de completar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos legales de conservación, no se verán afectadas.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza análisis independientes. Solo sirve para la gestión y acción de las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también puede transferirse a la empresa matriz de Google a los Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager tiene lugar sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápida y sin complicaciones de diversas herramientas en su sitio web. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre Google Tag Manager en el sitio web del proveedor. 

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio. El operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como visitas de páginas, duración de la visita, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Estos datos se asignan al correspondiente dispositivo final del usuario. No hay asignación a una ID de usuario.

Además, podemos utilizar Google Analytics para registrar, entre otras cosas, sus movimientos y clics del ratón y de desplazamiento. Además, Google Analytics utiliza varios enfoques de modelado para complementar los conjuntos de datos recopilados y utiliza tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas dactilares del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí:

https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Plugin de navegador

Puede evitar que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google signals

Utilizamos Google signals. Cuando visita nuestro sitio web, Google Analytics recopila su ubicación, historial de búsqueda e historial de YouTube, así como datos demográficos (datos de visitantes), entre otras cosas. Estos datos se pueden utilizar con la ayuda de Google Signals para generar publicidad personalizada. Si tiene una cuenta de Google, los datos de los visitantes de Google Signals se vincularán a su cuenta de Google y se utilizarán para generar mensajes publicitarios personalizados. Los datos también se utilizan para la creación de estadísticas anónimas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.

Encontrará más información sobre Google Signals y la Política de privacidad de Google.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato con Google para el procesamiento de pedidos e implementamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Google Optimize

Hemos integrado Google Optimize en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante Google Optimize).

Google Optimize nos permite optimizar nuestro sitio web mediante la realización de pruebas (pruebas A/B) y la personalización del sitio web. Para ello, Google Optimize procesa la dirección IP de los visitantes del sitio web. Los datos personales recopilados pueden ser procesados con herramientas de análisis adicionales.

El uso de Google Optimize se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en un diseño óptimo de su presencia en línea. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor en https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí:

https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce ciertos términos de búsqueda con Google (gestión de palabras clave). Además, se le pueden mostrar anuncios dirigidos en base a los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (gestión de grupos objetivo). Como operadores del sitio web, podemos evaluar estos datos cuantitativamente, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda llevaron a la visualización de nuestros anuncios o cuántos anuncios han llevado a los clics correspondientes.

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí:

https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Ads Remarketing de Google

Este sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con Google Ads Remarketing, podemos asignar personas que interactúan con nuestra oferta en línea a grupos diana específicos, para luego mostrarles publicidad basada en intereses en la red de publicidad de Google (remarketing o retargeting).

Además, los grupos diana publicitarios creados con Google Ads Remarketing pueden vincularse a las funciones multidispositivo de Google. De esta manera, los mensajes publicitarios personalizados basados en intereses que se han adaptado a usted en función de su uso anterior y comportamiento de navegación en un dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil) también se le pueden mostrar en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, tableta o PC).

Puede encontrar más información sobre las disposiciones de Google en la política de privacidad.

Si tiene una cuenta de Google, puede oponerse a la publicidad personalizada en el siguiente enlace:

https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Puede encontrar más información y las condiciones de la política de privacidad en la política de privacidad de Google en:

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Formación de grupos diana con coincidencia de clientes

Entre otras cosas, utilizamos la coincidencia de clientes de Google Ads Remarketing para la formación de grupos diana. Transferimos ciertos datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) de nuestras listas de clientes a Google. Si los clientes respectivos son usuarios de Google y han iniciado sesión en su cuenta de Google, se les mostrarán mensajes publicitarios adecuados dentro de la red de Google (por ejemplo, en YouTube, Gmail o en el motor de búsqueda).

Google Conversion Tracking

Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda de Google Conversion Tracking, tanto Google como nosotros podemos ver si el usuario ha ejecutado ciertas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar en qué botones de nuestro sitio web se hizo clic y qué productos se vieron o compraron con especial frecuencia. Esta información se utiliza para crear estadísticas de conversión. Descubrimos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han realizado. No recibimos ninguna información con la que podamos identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.

El proveedor dispone e más información sobre Enhanced Conversions y la política de privacidad de Google.

Puede encontrar más información sobre Google Conversion-Tracking en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Programas de Microsoft

Nuestras ofertas en línea también utilizan el seguimiento de conversiones de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.) según el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés legítimo). Microsoft Bing Ads introduce una cookie en su ordenador si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestro sitio web y llegó a una página de destino especificada previamente (página de conversión). Solo averiguamos el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y luego fueron redirigidos a la página de conversión. No se proporciona información personal sobre la identidad de los usuarios.

Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, también puede rechazar la configuración de una cookie requerida para esto, por ejemplo, mediante la configuración del navegador, que deshabilita la configuración automática de cookies en general. Puede encontrar más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft.

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato con Microsoft para el procesamiento de pedidos e implementamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al usar Bing Ads.

Clarity

Este sitio web utiliza Clarity. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (en adelante, «Clarity»).

Clarity es una herramienta para analizar el comportamiento del usuario en este sitio web. En particular, Clarity registra los movimientos del ratón y crea una representación gráfica sobre a qué parte del sitio web se desplazan los usuarios con especial frecuencia (mapas de calor). Clarity también puede grabar sesiones para que podamos ver el uso de la página en forma de videos. También recibimos información sobre el comportamiento general del usuario dentro de nuestro sitio web.

Clarity utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de huellas dactilares del dispositivo). Sus datos personales se almacenan en los servidores de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) en los Estados Unidos.

En la medida en que se haya obtenido el consentimiento (consent), el uso del servicio mencionado tiene lugar exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y del artículo 25 de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en un análisis eficaz del usuario.

Puede encontrar más detalles sobre la protección de datos de Clarity aquí:

https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Procesamiento de pedidos

Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedore es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com).

Hotjar es una herramienta para analizar su comportamiento de usuario en este sitio web. Hotjar nos permite grabar, entre otras cosas, sus movimientos, clics y desplazamiento del ratón. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo permaneció con el puntero del ratón en un lugar específico. A partir de esta información, Hotjar crea los llamados mapas de calor, que se pueden utilizar para determinar qué áreas del sitio web son preferidas por el visitante del sitio web.

Además, podemos determinar cuánto tiempo permaneció en una página y cuándo la dejó. También podemos determinar dónde interrumpió sus entradas en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).

Además, Hotjar permite obtener comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar las ofertas web del operador del sitio.

Hotjar utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o uso de huellas dactilares del dispositivo).

En la medida en que se haya obtenido el consentimiento (consent), el uso del servicio antes mencionado tiene lugar exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y del artículo 25 de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se realiza según el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Puede encontrar más información en la política de privacidad.

Desactivación de Hotjar

Si desea deshabilitar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que encontrará allí:

https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Tenga en cuenta que la desactivación de Hotjar debe hacerse por separado para cada navegador o dispositivo.

Para obtener más información sobre Hotjar y los datos recopilados, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy

Procesamiento de pedidos

Uso de guías de productos con excentos

En nuestro sitio web se utilizan consultores de productos en línea para proporcionarle como usuario un servicio posventa óptimo. El proveedor de la solución de consultoría de productos es excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Alemania). Para fines de optimización, se recopilan interacciones de los usuarios, como opciones de respuesta seleccionadas y actividades de navegación y cualquier compra (solo para el consentimiento solicitado y obtenido). Estos datos de uso se almacenan de forma anónima en un sistema de análisis web operado por excentos. Además, los servicios de infraestructura necesarios (como Cloudflare) recopilan la dirección IP y las actividades de uso de los usuarios para evitar ataques cibernéticos, como parte de una ponderación justificada de intereses. Esta es una medida de seguridad necesaria para poder ofrecer servicios de consultoría de productos. Estos datos solo se conservan temporalmente (hasta 4 horas) para poder identificar posibles patrones de ataque. Durante este período, puede hacerse una asignación indirecta a las actividades de uso basada en sellos de tiempo. (Trascurrido este período, las direcciones IP, incluidos todos los datos de registro, se eliminarán por completo). Más información en la política de privacidad del proveedor.

LinkedIn Insight Tag

Este sitio web utiliza Insight Tag de LinkedIn. El proveedor de este servicio es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Procesamiento de datos a través de LinkedIn Insight Tag

Con la ayuda de la LinkedIn Insight Tags, recibimos información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Si un visitante del sitio web está registrado en LinkedIn, podemos analizar, entre otras cosas, los datos profesionales básicos (por ejemplo, nivel de estudios, tamaño de la empresa, país, ubicación, sector y denominación del puesto de trabajo) de los visitantes de nuestro sitio web y, por lo tanto, alinear mejor nuestro sitio web con los respectivos grupos diana. También podemos usar LinkedIn Insight Tags para medir si los visitantes de nuestros sitios web realizan una compra u otra acción (medición de conversión). La medición de conversión también se puede realizar a través de dispositivos (por ejemplo, de PC a tableta). LinkedIn Insight Tag también ofrece una función de retargeting que nos permite mostrar publicidad dirigida fuera del sitio web a los visitantes de nuestro sitio, en la que, según LinkedIn, no se produce ninguna identificación del destinatario publicitario.

LinkedIn también registra los llamados archivos de registro (URL, URL de referencia, dirección IP, propiedades de dispositivo y navegador y hora de acceso). Las direcciones IP se acortan o se les asigna una etiqueta (si se utilizan para acceder a los miembros de LinkedIn a través de los dispositivos) (seudonimizada). Los identificadores directos de los miembros de LinkedIn son eliminados por LinkedIn al cabo de siete días. Los datos seudonimizados restantes se eliminan en un plazo de 180 días.

Los datos recopilados por LinkedIn no pueden ser asignados a individuos específicos por nosotros como operadores del sitio web. LinkedIn almacenará los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web en sus servidores en los Estados Unidos y los utilizará como parte de sus propias medidas publicitarias. Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de LinkedIn en

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en LinkedIn en la Política de privacidad de LinkedIn.

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Fundamentos legales

En la medida en que se haya obtenido el consentimiento (consent), el uso del servicio mencionado tiene lugar exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y del artículo 25 de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se realiza en base al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en unas medidas publicitarias efectivas, incluyendo las redes sociales.

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa y https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Objeción al uso de LinkedIn Insight Tag

Puede objetar el análisis del comportamiento de uso, así como la publicidad dirigida por LinkedIn en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Además, los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de su cuenta. Para evitar vincular los datos recopilados en nuestro sitio web por LinkedIn y su cuenta de LinkedIn, debe cerrar sesión en su cuenta de LinkedIn antes de visitar nuestro sitio web.

Procesamiento de pedidos

Meta-Pixel (antes Facebook Pixel)

Este sitio web utiliza los píxeles de las acciones de los visitantes de Facebook/Meta para medir la conversión. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transferirán a los Estados Unidos y otros terceros países.

De esta manera, el comportamiento de los visitantes de la página se puede rastrear después de haber sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Como resultado, se puede evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y se pueden optimizar las medidas publicitarias futuras.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, lo que permite una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Esto permite a Facebook mostrar anuncios tanto en sus páginas como fuera de Facebook. Este uso de los datos no puede ser influenciado por nosotros como operador del sitio.

En la medida en que los datos personales se recopilan en nuestro sitio web y se envían a Facebook utilizando la herramienta aquí descrita, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda somos conjuntamente responsables de este procesamiento de datos (artículo 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transferencia a Facebook. El tratamiento realizado después del reenvío por parte de Facebook no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se registraron en un acuerdo sobre el tratamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información de protección de datos al usar la herramienta de Facebook y de la implementación segura de la herramienta en nuestro sitio web bajo la ley de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) sobre los datos tratados por Facebook pueden reivindicarse directamente ante Facebook. Si usted hace valer los derechos del interesado con nosotros, estamos obligados a reenviarlos a Facebook.

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

En la política de privacidad de Facebook, encontrará más información sobre cómo proteger su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

También puede desactivar la función de remarketing «Audiencias personalizadas» en la sección Configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe haber iniciado sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede deshabilitar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Criteo

Este sitio web utiliza funciones de Criteo. El proveedor es Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París (en adelante, «Criteo»).

Criteo se utiliza para mostrar anuncios basados en intereses dentro de la red de publicidad de Criteo. Sus intereses se determinarán sobre la base de su comportamiento anterior. Por ejemplo, Criteo registra qué productos ha mirado, colocado en su carro de compras o comprado. Puede encontrar más detalles sobre los datos recopilados por Criteo aquí:

https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

Con el fin de mostrarle publicidad basada en sus intereses, nosotros u otros socios de Criteo debemos ser capaces de reconocerle. Para ello, se almacena una cookie en su dispositivo final o se utiliza un identificador similar que vincula su comportamiento de usuario a un perfil de usuario seudónimo. Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de Criteo en:

https://www.criteo.com/de/privacy/.

Sus datos personales y las cookies de Criteo almacenadas en su navegador se almacenarán durante un máximo de 13 meses a partir de la fecha de recogida.

En la medida en que se haya obtenido el consentimiento (consent), el uso del servicio mencionado tiene lugar exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y del artículo 25 de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se realiza según el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias específicas.

Criteo y nosotros somos conjuntamente responsables en el sentido del artículo 26 del RGPD. Se ha celebrado un acuerdo de tratamiento conjunto entre Criteo y nosotros, cuyo contenido esencial describe Criteo en el siguiente enlace:

https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

6. Boletín de noticias

Datos del boletín de noticias

Si desea recibir el boletín de noticias ofrecido en el sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico de usted, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico dada y que acepta recibir el boletín. Los datos adicionales no se recopilan o solo se recopilan de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada y no la transmitimos a terceros.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de registro del boletín se realiza exclusivamente según su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para enviar el boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace «cancelar suscripción» en el boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

Los datos almacenados por usted a efectos de suscripción a nuestro boletín informativo serán almacenados por nosotros hasta su cancelación del boletín, directamente con nosotros o con el proveedor del servicio de boletines informativos, y serán eliminados de la lista de distribución del boletín después de darse de baja o tras la desaparición de su propósito. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestro distribuidor de boletines informativos a nuestra discreción dentro del alcance de nuestro interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Los datos que hayamos almacenado para otros fines no se verán afectados.

Después de su eliminación de la lista de distribución del boletín informativo, su dirección de correo electrónico se almacenará con nosotros o el proveedor de servicios de boletín en una lista negra, para evitar futuros correos, si fuera necesario. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro por cumplir con los requisitos legales para enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses superan a nuestros intereses legítimos.

Los boletines son enviados por el proveedor de servicios de envío Emarsys eMarketing Systems GmbH. Para obtener más información, lea la política de privacidad del proveedor de servicios de envío.

Emarsys trabaja a través de cookies y píxeles de seguimiento. Una vez recibido su consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias completando el proceso de doble suscripción, y si ha aceptado nuestras cookies, se fusionarán los datos que se le pueden asignar a través de su dirección de correo electrónico proporcionada al iniciar sesión y recopilados a través de las cookies de Emarsys. Los datos recopilados de esta manera sirven para personalizar su boletín informativo. Analizamos los productos y artículos visitados, su historial de navegación, la fecha y hora de su visita a la página de inicio, el navegador utilizado y la plataforma utilizada. Además, utilizamos Emarsys para analizar el éxito de nuestros boletines, es decir, si los boletines enviados se abren y utilizan, a cuántos usuarios se ha enviado un correo electrónico, si los correos electrónicos han sido rechazados y si los usuarios se han dado de baja de la lista después de recibir un correo electrónico. Las evaluaciones sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestros contenidos a los mismos o para enviar diferentes contenidos según los intereses de nuestros usuarios. Lamentablemente no es posible revocar por separado la medición del éxito del boletín informativo, en este caso debe cancelarse toda la suscripción al boletín. Almacenamos los datos recopilados con Emarsys durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que se recopilaron o hasta que el usuario retire su consentimiento para el procesamiento de datos. Sus datos no serán transmitidos a terceros. La solicitud del boletín es voluntaria y el procesamiento de datos se realiza según su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD.

Dentro del ámbito de la autorización legal de conformidad con el artículo 7 párrafo 3 de la UWG, Jungheinrich PROFISHOP tiene derecho a utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada al comprar un servicio de pago para la comercialización directa de sus propios productos o servicios similares. Si ya no desea publicidad para productos o servicios similares, puede objetar el uso de la dirección de correo electrónico correspondiente en cualquier momento, sin incurrir en costes distintos de los costes de comunicación según las tarifas básicas. Para ello, puede darse de baja haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo o utilizando nuestro formulario de cancelación de suscripción de las recomendaciones del producto.

7. Plugins y herramientas

YouTube con protección de datos ampliada

Este sitio web integra videos del sitio web de YouTube. El proveedor de las páginas es por Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en modo de privacidad ampliada. Según YouTube, este modo, no almacena información sobre los visitantes del sitio web antes de ver el video. Sin embargo, la transferencia de datos a socios de YouTube no está necesariamente excluida por el modo de protección de datos ampliado. De hecho, independientemente de si se ve un video o no, YouTube se conecta a la red Google DoubleClick.

Una vez que inicie un video de YouTube en este sitio web, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Se informa al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, habilita a YouTube para asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión en su cuenta de YouTube.

Además, tras iniciar un video, YouTube puede almacenar varias cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo). De esta manera, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude.

En ocasiones, después del inicio de un video de YouTube, se pueden activar más operaciones de procesamiento de datos, sobre las cuales no tenemos ninguna influencia.

El uso de YouTube es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

reCAPTCHA de Google

En este sitio web utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA»). El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El propósito de reCAPTCHA es verificar si la entrada de datos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) es realizada por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante entra en el sitio web. Para su análisis, reCAPTCHA evalúa diversas informaciones (por ejemplo, dirección IP, duración de la estancia del visitante del sitio web o movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se enviarán a Google.

Los análisis reCAPTCHA se ejecutan totalmente en segundo plano. No se advierte a los visitantes del sitio web de que se esté llevando a cabo un análisis.

Los datos se almacenan y analizan en base al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del espionaje automatizado abusivo y del SPAM. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, consulte la Política de privacidad de Google y las Condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces:

https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com/terms?hl=de.

Tiendas de confianza

Trusted Shops Trustbadge está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y cualquier valoración recopilada, así como para ofrecer productos Trusted Shops a los compradores después de realizar un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos que prevalecen sobre el equilibrio de intereses en la comercialización óptima de nuestra oferta, según el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Al acceder a Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, fecha y hora del acceso, cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evaluarán y se sobrescribirán automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita a la página.

Solo se transferirán otros datos personales a Trusted Shops si usted ha dado su consentimiento para esto, opta por el uso de los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

Userlike con modo de privacidad ampliado

Utilizamos Userlike (en adelante, «Userlike») para procesar las solicitudes de los usuarios a través de nuestros canales de asistencia o a través de sistemas de chat en vivo. El proveedor es Userlike UG (de responsabilidad limitada), Probsteigasse 44 - 46, 50670 Colonia.

Los mensajes que puede usted enviarnos se almacenan en el sistema de tiques de Userlike o son contestados en un chat en vivo por nuestros empleados. Si se comunica con nosotros a través de Userlike, nosotros y Userlike guardamos, entre otras cosas, su nombre y dirección de correo electrónico, si los ha proporcionado, y su historial de chat. Estos datos se resumen en un perfil.

Los mensajes dirigidos a nosotros permanecen con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos o deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de procesar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos legales de conservación, no se verán afectadas.

El uso de Userlike se realiza en base al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. Tenemos un interés legítimo en el procesamiento más rápido, fiable y eficiente de sus consultas. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy y en https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Procesamiento de pedidos

Fivetran

Hemos integrado Fivetran en este sitio web. El proveedor es Fivetran Inc. (1221 Broadway, Floor 20, Oakland, California 94612, EE.UU.) (en adelante Fivetran).

Fivetran nos permite integrar automáticamente datos de diferentes fuentes. Los datos se cargan desde nuestro sistema de base de datos y se envían a nuestros programas de análisis de datos. Por defecto, los datos se procesan en servidores de la UE. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor: https://www.fivetran.com/legal/privacy

8. Marketing online y programas de socios

Programas de afiliados en este sitio web

Participamos en programas de socios afiliados. En los programas de socios afiliados, se colocan anuncios de una empresa (anunciante) en sitios web de otras empresas de la red de socios afiliados (editor). Si hace clic en uno de estos anuncios de afiliados, será redirigido a la oferta anunciada. Si luego realiza una transacción específica (conversión), el editor recibirá una compensación por esto. Para calcular esta remuneración, es necesario que el operador de la red afiliada pueda saber qué anuncio ha recibido la oferta correspondiente y ha realizado la transacción predefinida. Para ello se utilizan cookies o tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo).

Los datos se almacenan y analizan en base al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el cálculo correcto de la remuneración de su afiliado. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Participamos en los siguientes programas de afiliados:

AWIN y ADCELL

La red de afiliados es gestionada por AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín (en lo sucesivo, «AWIN»).

Awin y el editor son responsables conjuntamente del tratamiento de datos en relación con el programa de socios. Las obligaciones que les incumben conjuntamente se registraron en un acuerdo sobre el tratamiento conjunto. Según este acuerdo, puede ponerse en contacto con ambos controladores con sus dudas sobre protección de datos. La persona responsable interpelada por primera vez responderá a su solicitud. Cada controlador posee información de protección de datos de forma independiente, de conformidad con los artículos 13, 14 y 26 del RGPD, y toma las medidas necesarias para proteger los datos personales y cumplir con las demás regulaciones del RGPD en su empresa. El contrato de tratamiento conjunto está disponible en los términos y condiciones de AWIN en el siguiente enlace:

https://s3.amazonaws.com/docs.awin.com/Legal/Publisher+Terms/2020/DE+Publisher+Terms+GDPR+Annex.pdf.

Otros programas de socios afiliados

El proveedor de ADCELL es Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlín
https://www.adcell.de/

9. Proveedores de comercio electrónico y pagos

Tratamiento de los datos del cliente y del contrato

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales del cliente y del contrato para establecer, dar forma y modificar nuestras relaciones contractuales. Solo recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) en la medida necesaria para habilitar o facturar el uso del servicio. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y la expiración de cualquier período de conservación legal. Los períodos legales de conservación no se verán afectados.

Transmisión de datos en el momento de la celebración del contrato, para tiendas en línea, minoristas y envío de mercancías

Cuando nos solicita una mercancía, transmitimos sus datos personales a la empresa de transporte responsable de la entrega, así como al proveedor de servicios de pago encargado del procesamiento de pagos. Solo se emitirán los datos que el proveedor de servicios correspondiente necesite para llevar a cabo su tarea. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Si ha dado su consentimiento según el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD, comunicaremos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte encargada de la entrega para que pueda informarle sobre el estado del envío de su pedido; puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Análisis de solvencia

En el caso de una compra a cuenta o cualquier otro método de pago en el que demos el servicio o producto antes del cobro, podemos llevar a cabo un proceso de verificación de crédito (puntuación). Con este fin, transmitimos sus datos introducidos (por ejemplo, nombre, dirección, edad o datos bancarios) a una agencia de crédito. En base a estos datos, se determina la probabilidad de impago. En caso de un riesgo excesivo de incumplimiento de pago, podemos rechazar el método de pago en cuestión.

El análisis de solvencia se hace sobre la base de la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), así como para evitar impagos (intereses legítimos con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Si se ha obtenido el consentimiento, el análisis de solvencia se hace sobre la base de dicho consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra del RGPD); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Servicios de cobro

Integramos servicios de cobro de empresas de terceros en nuestro sitio web. Cuando realice una compra con nosotros, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe de pago, conexión de cuenta, número de tarjeta de crédito) serán procesados por el proveedor de servicios de cobro a efectos del procesamiento de pagos. Para estas transacciones, se aplican las disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. Los proveedores de servicios de cobro se utilizan en base al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD (tratamiento de contratos), así como en interés de una operación de pago fluida, cómoda y segura (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD es la base legal para el tratamiento de datos; los consentimientos se pueden revocar en cualquier momento.

En este sitio web utilizamos los siguientes servicios de cobro/proveedores de servicios de cobro:

PayPal

El proveedor de este servicio de cobros es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»).

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de PayPal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, «Klarna»). Klarna ofrece varias opciones de cobro (por ejemplo, compra a plazos). Si decide pagar con Klarna (solución de pago de Klarna), Klarna recopilará varios datos personales de usted. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago de Klarna. Para obtener más información sobre el uso de las cookies de Klarna, consulte el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Mastercard

El proveedor de este servicio de cobro es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en lo sucesivo, «Mastercard»).

MasterCard puede transferir datos a su empresa matriz en los Estados Unidos. La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las Reglas corporativas vinculantes de Mastercard. Los detalles se pueden consultar aquí: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

El proveedor de este servicio de cobros es Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido (en adelante, «VISA»).

El Reino Unido se considera un tercer país seguro en cuestión de legislación sobre protección de datos. Esto significa que el Reino Unido tiene un nivel de protección de datos equivalente al nivel de protección de datos en la Unión Europea.

VISA puede transferir datos a su empresa matriz en los Estados Unidos. La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden consultar aquí:

https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Novalnet

El proveedor de este servicio de cobros es Novalnet AG Payment Institute (ZAG), Feringastraße 4,
85774 Unterföhring (en lo sucesivo, «Novalnet»).

Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de Novalnet en el siguiente enlace: https://www.novalnet.de/datenschutz.

10. Nuestra presencia en las redes sociales

Esta política de privacidad se aplica a las siguientes apariciones en redes sociales

Tratamiento de datos a través de redes sociales

Mantenemos perfiles de acceso público en las redes sociales. A continuación indicamos las redes sociales que utilizamos concretamente.

Las redes sociales como Facebook, Twitter, etc. generalmente pueden analizar exhaustivamente su comportamiento de usuario cuando visita su sitio web o un sitio web con contenido de redes sociales integrado (por ejemplo, botones o banners publicitarios). Al visitar nuestras presencias en redes sociales, se activan numerosas operaciones de procesamiento relevantes para la protección de datos. Concretamente:

Si ha iniciado sesión en su cuenta de su red social y visita nuestra presencia en las redes sociales, el operador del portal de redes sociales puede asignar esta visita a su cuenta de usuario. Sin embargo, sus datos personales también pueden recopilarse si no ha iniciado sesión o no tiene una cuenta en el correspondiente portal de redes sociales. En este caso, esta recopilación de datos se lleva a cabo, por ejemplo, a través de cookies, que se almacenan en su dispositivo terminal o mediante la recopilación de su dirección IP.

Con los datos recogidos de esta manera, los operadores de los portales de redes sociales pueden crear perfiles de usuario en los que se almacenan sus preferencias e intereses. De esta manera, se le puede mostrar una publicidad basada en sus intereses, tanto dentro como fuera de la presencia en la red social correspondiente. Si tiene una cuenta en la red social correspondiente, la publicidad basada en sus intereses se puede mostrar en todos los dispositivos en los que haya o hubiera iniciado sesión.

Tenga en cuenta también que no podemos rastrear todos los procesos de tratamiento de datos en todos los portales de redes sociales. Es decir, dependiendo del proveedor, los operadores de los portales de redes sociales pueden realizar otras operaciones de tratamiento. Los detalles se pueden encontrar en los términos de uso y política de privacidad de los respectivos portales de redes sociales.

Fundamentos legales

Nuestra presencia en las redes sociales está diseñada para garantizar la presencia más amplia posible en Internet. Se trata de un interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden basarse en diferentes bases jurídicas, que deben especificar los operadores de las redes sociales (por ejemplo, consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD).

Responsabilidad y reivindicación de derechos

Si visita uno de nuestros sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook), somos responsables conjuntamente del tratamiento de datos iniciado durante esta visita con el operador de la plataforma de redes sociales. En principio, puede ejercer sus derechos de reclamación (información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y reclamación) tanto ante nosotros como ante el operador del respectivo portal de redes sociales (p. ej. Facebook).

Tenga en cuenta que, a pesar de la responsabilidad conjunta con los operadores de portales de redes sociales, no tenemos una influencia total en el procesamiento de datos de los portales de redes sociales. Nuestras posibilidades dependen en gran medida de la política empresarial del proveedor correspondiente.

Periodo de almacenamiento

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de la presencia en las redes sociales serán eliminados por nuestros sistemas tan pronto como nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o cese la finalidad del almacenamiento de datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo hasta que usted las elimine. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación, no se verán afectadas.

No tenemos ninguna influencia en el período de almacenamiento de sus datos almacenados por los operadores de las redes sociales para sus propios fines. Para obtener más información, póngase en contacto directamente con los operadores de redes sociales (por ejemplo, en su política de privacidad, ver más adelante).

Sus derechos

Tiene derecho a obtener información en cualquier momento y gratuitamente sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a oponerse a la portabilidad de los datos y un derecho de recurso ante la autoridad de control competente. También puede solicitar la rectificación, el bloqueo, la supresión y, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Redes sociales en detalle

Facebook

Tenemos un perfil de Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante Meta). Sin embargo, según Meta, los datos recopilados también se transferirán a los Estados Unidos y otros terceros países.

Hemos firmado un acuerdo con Meta para el procesamiento conjunto (Controller Addendum). Este acuerdo se especifican las operaciones de procesamiento de datos de las que nosotros o Meta somos responsables cuando visita nuestra página de Facebook. Puede ver este acuerdo en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Puede ajustar su configuración de publicidad a voluntad en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

Tenemos un perfil de LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. LinkedIn utiliza cookies publicitarias.

Si desea desactivar las cookies publicitarias de LinkedIn, utilice el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

YouTube

Tenemos un perfil en YouTube. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.